前幾天，武漢市武昌區常陽麗江城小區業主陳女士回到小區后，從快遞柜里取出包裹。她指著這排漂亮的綠色鐵皮柜說，考慮到小區居民晚間收快遞不方便，三緣物業公司常陽麗江城物業處特安裝了這排快遞柜。“‘紅色物業’來了，物業公司有了黨的領導，商業味少了，溫情更多了。”
紅色引擎工程
今年以來，武漢大力推行“紅色物業”“兩化”行動，即提高市場化物業企業“紅色化”水平，探索市場化物業企業黨建規范化建設標準，創新黨員作用發揮載體，提高市場化物業企業“紅色化”水平;提高公益性物業企業“市場化”水平，探索公益性物業企業可持續發展模式，為全市“紅色引擎工程”拓面提質提供動能。
提高市場化物業“紅色化”水平，面對群眾訴求黨員一呼百應
江岸區恒大雙城業主呂先生來到小區物業反映，小區人工湖里出現青苔和淤泥，希望清理。恒大雙城物業服務中心黨員示范崗接待員、黨員張雄健立即將情況上報公司黨支部書記，黨支部立即督促相關人員，迅速開展整治行動，還將樓道雜物、人工湖、景觀池、黃土裸露等納入整治范圍。幾天后，小區煥然一新。恒大雙城物業服務中心成立黨支部后，設立“黨員示范崗”，每天有黨員在物業前臺坐崗，接待居民群眾，物業服務提質升級。
加強和創新黨對社區物業服務工作的領導，武漢各區努力把社區物業切實打造成黨的工作隊。
近日，武昌區楚天都市雅園內熱鬧非凡，楚天中大物業管理有限公司在這里舉辦“六一童樂會”，還組織公司黨員們現場提供維修等服務，令居民感覺溫情濃濃。在武昌區指導下，楚天中大物業在各崗位設立黨員先鋒崗，發揚黨員為民奉獻精神，將物業服務“紅”的色彩不斷加濃。
前不久，青山區綠景苑的一位業主對物業項目經理曾磊隨口說道：“別人小區都有義務理發，我們小區怎么沒有哦?”這句隨口牢騷，曾磊記在心里。不久，小區義務理發隊成立了。綠景苑服務中心在黨建引領下，創新服務，物業工作人員及黨員志愿者成立了綠化愛心服務隊、義務維修隊等，贏得居民頻頻點贊。
東西湖區吳家山街探索組建物業聯合會，以實現黨建引領市場化物業企業服務質量提升。目前，吳家山街多家市場化物業服務企業加入物業聯合會，各成員單位將聯合開展支部主題黨日、結對幫扶、志愿服務等活動，不斷提升黨組織凝聚力，提升企業的社會認可度和居民滿意度。
提高公益性物業“市場化”水平，優質服務讓群眾的物業費交得服氣
“貼心服務都送到了家門口，這物業費我們交得服氣!”鋼花村街117社區老年居民楊先生說，前不久的一個傍晚，在國外居住了一年多的他回國，剛到家就發現沒電，只好向物業公司求助。幾分鐘后，興城物業“紅色物業”工作人員迅速到他家查看，經過排查維修，電來了。他當即補交了到今年年底的物業費。興城物業以提升業主滿意度為企業發展之本，成立“紅色物業117服務中心”，通過服務與口碑，贏得物業收費率穩步提高。
以服務換效益，武漢市各區指導公益性物業服務企業做實服務，開拓思路，逐步啟動物業服務收費，開拓新贏利點，提高市場化水平，實現可持續發展。
“先服務，后收費”，江岸區眾治公司努力為接管小區提供專業物業服務，提升居民認可度，再有序啟動小區物業服務收費，提高小區物業服務市場化水平。自承接農機大院小區以來，眾治公司解決了小區墻體開裂、漏水，屋頂漏水，線路私搭亂接等問題，還在小區組織文化娛樂活動，全面貼心的服務提高了居民對物業服務的認可度，為啟動物業服務收費奠定了基礎。
“公益性物業公司要與市場化物業公司多溝通、多合作，自身‘造血’能力會不斷增強。”武昌區公益性物業武房管家公司告訴記者，近日，該公司已與市場化物業公司、越秀物業簽約，實現合作聯手，優勢互補。經營合作中，越秀公司引進武房管家公司的武房快修團隊和快修平臺，在其管理小區內推廣。取長補短、優勢互補，在有效提升物業服務水平的基礎上，公益性物業公司向“市場化”邁出堅實步伐。 |
