在明知自己是過敏體質(zhì)的情況下，女子故意抓撓皮膚，并以身上瘙癢、發(fā)紅過敏為由，要求酒店退款免除房費(fèi)。為逃避法律制裁，還多次上網(wǎng)查詢與消費(fèi)糾紛有關(guān)內(nèi)容。5月14日，上游新聞（報(bào)料郵箱：cnshangyou@163.com）記者從上海普陀公安分局了解到，在上海旅游的一個(gè)月里，嫌疑人王某靠這種方法白住了1個(gè)月酒店，目前因涉嫌尋釁滋事，王某已被依法刑事拘留。
王某以皮膚過敏為由，要求酒店退款。圖片來源/上海普陀警方
3月15日13時(shí)許，普陀公安分局真光路派出所接轄區(qū)某連鎖酒店負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理報(bào)警稱，有一名女子王某以設(shè)施不干凈為由要求酒店退還房費(fèi)，雙方發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛。接報(bào)后，民警立即前往現(xiàn)場(chǎng)。調(diào)查中，民警了解到王某是一天前入住的該酒店，在退房時(shí)聲稱酒店衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致其身上發(fā)了大量紅疹，出現(xiàn)皮膚瘙癢過敏的癥狀，并以此要求店家退還房費(fèi)。協(xié)商過程中，雙方就賠償方案無法達(dá)成一致，遂報(bào)警處理。
辦案民警真光路派出所民警張毅銘介紹，就在民警對(duì)雙方的矛盾糾紛開展調(diào)解時(shí)，酒店保潔員整理王某退房后的房間時(shí)，竟撿到了一份她遺落在桌上的病歷報(bào)告，發(fā)現(xiàn)其早在入住之前就已經(jīng)確診為皮膚過敏，并非入住后才導(dǎo)致。同時(shí)，劉經(jīng)理又查詢了該品牌酒店系統(tǒng)，得知王某竟在外省酒店也同樣發(fā)生過類似糾紛，十分可疑。
嫌疑人的部分就醫(yī)記錄。圖片來源/上海普陀警方
隨后，警方根據(jù)相關(guān)疑點(diǎn)問題開展了調(diào)查取證。通過調(diào)取相關(guān)記錄，民警發(fā)現(xiàn)王某于一個(gè)月前來上海旅游，先后輾轉(zhuǎn)十多家酒店，但都沒住兩天便匆匆退房。在走訪過程中，王某住過的所有酒店管理人員皆向民警反饋稱，其在退房當(dāng)天都曾以衛(wèi)生問題導(dǎo)致皮膚過敏為由，要求酒店退款免單，與劉經(jīng)理遇到的情況如出一轍。
4月24日，普陀警方掌握了犯罪嫌疑人王某的確鑿犯罪證據(jù)，在閔行區(qū)某浴場(chǎng)將其抓獲。到案后，王某供述，她從小便是過敏性皮膚體質(zhì)，身上很容易過敏發(fā)紅。為節(jié)省房費(fèi)，王某在每次退房前都會(huì)以酒店衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成其皮膚過敏為由，惡意要求酒店方退款免單。當(dāng)商家詢問其何處過敏時(shí)，她又以不方便為由拒絕展示。倘若有店家不愿退款，她便會(huì)要求老板陪同其前往醫(yī)院檢查。在面對(duì)醫(yī)生的詢問時(shí)，王某又故意否認(rèn)自己的既往病史和就診記錄，以達(dá)到混淆視聽的目的。
王某供述稱，在上海白住了一個(gè)月酒店。圖片來源/上海普陀警方
同時(shí)，為規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，王某還上網(wǎng)查詢了與消費(fèi)糾紛有關(guān)內(nèi)容，試圖以此規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在來上海的一個(gè)多月里，王某多次故意用此方式索要酒店退款，幾乎未花過錢用于住宿，嚴(yán)重影響了酒店正常經(jīng)營秩序。
目前，王某因涉嫌尋釁滋事罪已被普陀警方依法刑事拘留，案件正在進(jìn)一步偵辦中。
普陀警方提示：酒店等經(jīng)營類場(chǎng)所需進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善退費(fèi)機(jī)制，遇到類似可疑情況時(shí)，請(qǐng)及時(shí)與警方聯(lián)系，共同守護(hù)地區(qū)良好營商環(huán)境。同時(shí)，廣大市民也應(yīng)當(dāng)自覺遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德，以合法、合理、文明的方式維護(hù)自身權(quán)益。任何試圖通過不正當(dāng)手段謀取利益的行為，都將受到法律的制裁。 |
