5月2日，多名游客在社交賬號曬出感謝信，感謝5月1日當天甘肅隴南武都區對他們的免費住宿安置。
據武都區文旅局相關負責人介紹，1日當天直播時不少網友反映沒地方住宿，隨即在直播后臺為游客進行信息登記，并啟動應急預案。截至2日凌晨3時，武都區最終臨時安置游客1500余人。
2日下午，武都區文旅局一位李姓副局長接受極目新聞采訪時介紹，1日晚，她正在當地萬象街景區進行現場直播，想跟外地的朋友分享武都的燈光秀和無人機秀等節目。沒想到開了直播不久，就有大量游客涌進直播間，反映沒有地方住的問題。
直播后臺聊天截圖（圖片來源：武都區文旅局）
游客有問題得馬上協調解決，李局長開始在直播間發布信息，跟網友溝通，讓沒有住處的游客私信“武都文旅”，由后臺工作人員進行對接，并安撫大家一定會安排地方給大家住宿。
據極目新聞記者了解，早在五一假期之前，隴南市和武都區就已經提前做了游客住宿等方面的應急保障預案，在1日下午，“隴南武都發布”還對外公開發布了當地文旅、商務、公安等三部門相關負責人的手機號碼，并提醒游客，如果遇到住宿難題，可隨時電話聯系。
據武都區官方統計數據，5月1日18時，當地客房入住率已經達到100%。
現場發放床上用品（圖片來源：武都區委宣傳部）
“我們提前準備的保障措施，這個時候起到了作用。”李局長稱，酒店滿房后，當地火速啟用第二梯隊的應急保障工作，包括開放黨校賓館、老年公寓、足浴店等地點，在當天22時前，這些場地也都已經住滿。當地隨即啟動第三梯隊的兜底保障措施，開放提前準備的兩所學校1600間宿舍，并免費提供新的床上用品、洗漱用品和早餐。截至2日凌晨3時最后一批游客已安置完畢，當天總共臨時安置游客1500余人。
5月2日，在網絡平臺，不少游客發出了對武都區的感謝信。有游客在感謝信中寫道，“我懷著無比感激與崇敬之心寫下這封感謝信。此次出行，在武都區遭遇了訂不到酒店的困境，滿心焦慮之時，是您伸出援手，將我們妥善安置在城關中學”“踏入城關中學，嶄新的被褥散發著柔軟的氣息，那是我們最貼心的照顧”“清晨，食堂飄來陣陣飯香，熱氣騰騰的早餐，不僅填飽了我們的肚子，更溫暖了我們的心……”
游客的感謝信（圖片來源于網絡）
多名游客表達感激之情
李局長稱，2日早晨看到網友寫的感謝信，自己都流淚了，既感動又覺得很欣慰。李局長對記者表示，武都的文旅事業才剛剛起步，不可避免地會出現交通、住宿等方面的問題，
她希望更多的人能關注到武都，到武都來旅游，多給武都提意見。
游客留言感謝武都
李局長稱，2日早晨看到網友寫的感謝信，自己都流淚了，既感動又覺得很欣慰。李局長對記者表示，武都的文旅事業才剛剛起步，不可避免地會出現交通、住宿等方面的問題，她希望更多的人能關注到武都，到武都來旅游，多給武都提意見。
旅行的意義不僅在于看風景，更在于那些意外相遇中流露的城市溫度。
這個“五一”，武都以細致入微的服務與真誠將“暖心”二字，寫進了每一位游客的旅程
來源：奔流新聞、隴南發布 |
