近日，海南“最貴酒店保潔員盜竊案”一審宣判，被告黃某某以盜竊罪被判處有期徒刑一年六個(gè)月，處罰金5000元。
2024年7月，王女士（化姓）入住海南土福灣嘉佩樂(lè)度假酒店6晚，房費(fèi)共計(jì)8萬(wàn)8千元，不料遭遇現(xiàn)金失竊，被該酒店保潔員黃某某盜竊及調(diào)包近兩萬(wàn)元港幣。判決書顯示，黃某某在該酒店客房部工作期間，經(jīng)常看到有客人攜帶現(xiàn)金入住，于是萌生使用假幣調(diào)包客戶真幣的想法，隨后網(wǎng)購(gòu)了假港幣，并隨身攜帶以便替換。
圖為涉事酒店房間
2024年7月30日晚，黃某某在王女士房間打掃衛(wèi)生時(shí)，將王女士包里19張1000元面額港幣取走，并用隨身攜帶的10張1000元面額假港幣替換放入，即放回10000元假幣，打掃完客房衛(wèi)生后離開。6天后，黃某某將竊取的19000元港幣兌換成人民幣后，存入銀行卡中，用于個(gè)人花銷。
王女士對(duì)中國(guó)新聞周刊回憶，她帶著孩子和老人原本計(jì)劃到海南、香港、澳門旅游，從銀行兌換了5萬(wàn)余元港幣和1萬(wàn)元人民幣現(xiàn)金隨身攜帶，預(yù)訂了該酒店雙臥室別墅房型。當(dāng)晚，王女士母親在房間沐浴，其余同行人員在酒店餐廳用餐，“洗澡時(shí)保潔員敲門，她說(shuō)在洗澡讓晚點(diǎn)再來(lái)，可保潔一直不停敲門”。其母親感到不對(duì)勁，沐浴后查看包發(fā)現(xiàn)，丟失9000元港幣現(xiàn)金，便立刻通知酒店報(bào)警。
圖為涉事酒店內(nèi)部
“酒店方其實(shí)也不相信，反復(fù)強(qiáng)調(diào)服務(wù)別墅的客人是他們反復(fù)篩選的優(yōu)秀員工，不可能出這種事，也從來(lái)沒出現(xiàn)過(guò)這種狀況”，雖然對(duì)該保潔存在諸多質(zhì)疑，為了接下來(lái)的旅行，王女士一家繼續(xù)前往澳門。
令王女士意外的是，當(dāng)她在澳門某酒店餐廳用餐后支付時(shí)，被告知使用的是假幣，盡管她當(dāng)即出示了銀行票據(jù)及此前報(bào)警記錄，酒店報(bào)警后王女士仍遭到遣返，原定的旅游行程被迫中斷。
2024年8月14日，前述保潔員黃某某被警方傳喚接受調(diào)查。黃某某歸案后，其家屬于9月21日將17357.26元人民幣轉(zhuǎn)賬給王女士。盡管錢款已返還，王女士仍感到難以接受。
警方出具的立案告知書
預(yù)訂平臺(tái)顯示，該酒店等級(jí)為“頂奢”，被評(píng)為“2024亞洲奢華酒店榜TOP30”，同款房型實(shí)時(shí)價(jià)格約3萬(wàn)元/晚。王女士從判決書中得知，黃某某2016年曾因盜竊被行政拘留，她認(rèn)為，“酒店有義務(wù)保護(hù)顧客財(cái)產(chǎn)安全，一晚收費(fèi)上萬(wàn)的頂奢酒店，有沒有對(duì)工作人員進(jìn)行背景調(diào)查？” 目前，她已聘請(qǐng)律師準(zhǔn)備起訴酒店，申請(qǐng)民事賠償。
其民事代理?xiàng)盥蓭煂?duì)中國(guó)新聞周刊表示，根據(jù)《民法典》相關(guān)條例，酒店應(yīng)保障住客基本安全，酒店管理存在一定漏洞導(dǎo)致此事，盡管直接經(jīng)濟(jì)損失已賠付，“可因?yàn)楸粨Q成假幣后，她被認(rèn)為故意使用假幣，而產(chǎn)生了一系列麻煩，這方面也要綜合考慮。”
4月21日晚，中國(guó)新聞周刊以住客身份就此事致電該酒店，值班負(fù)責(zé)人表示，酒店有監(jiān)控，房間內(nèi)配備保險(xiǎn)箱，住客可將貴重物品存放于保險(xiǎn)箱內(nèi)，“我們這邊沒再出現(xiàn)過(guò)這種情況了”。對(duì)于保潔人員入職時(shí)是否做過(guò)背調(diào)，需咨詢酒店人力部門后答復(fù)。截至發(fā)稿，未收到酒店方回復(fù)。 |
