杭州桐廬的李女士反映，她的車停在小區里面，半夜被掉落的外墻碎片砸穿了，開發商一直說會賠償，但始終沒有給出方案。
李女士：物業叫我下來看車，說車被砸了。等我下來的時候就傻眼了。
記者：當時車停在哪里？
李女士：就停在這里，被砸得一塌糊涂，滿地都是碎渣渣、石頭。
李女士稱滿地都是碎石頭
李女士住在杭州桐廬濱江九號小區，監控視頻顯示3月27號凌晨一點半左右，當時正在刮風下雨，突然有個體積不小的東西掉落，砸中了李女士的一汽奔騰B70。
她說接到物業通知時已經是早上五點多了，照片上車子被砸得變了形，天窗跟后備箱上的玻璃都碎了。
小車被砸視頻截圖
李女士：里面也進水了。
記者：什么東西砸到你的車子？
李女士：就是上面18樓的墻體。
記者：是我現在能看到的灰色的那塊？
李女士：18樓的外墻墻體。小區外墻的問題，我覺得應該存在很久了吧。因為我是2023年住進來的，我住進來比較遲的，群里我是經常看到別人發，這里鼓包那里開裂。
記者：房子是什么時候的知道嗎？
李女士：是2016、2017年的樣子。
圖為涉事的小區居民樓
采訪時，18樓的外立面還沒有修補。記者在小區里轉了一圈，發現不少樓幢的外墻都有鼓包的情況，有些嚴重的看起來快要脫落了。
不少樓幢的外墻都有鼓包的情況
記者：外墻這個還在質保期內嗎？
浙江中能物業服務有限公司負責人 奚總：對，是前年也來修過的。
記者：是之前其實就已經有一些地方脫落了？
浙江中能物業服務有限公司負責人 奚總：對，空鼓脫落這個是有，因為這個東西也難免的，這個也不是說幫開發商說話，這個是質量問題。因為我們進來到現在也快三年了，這個美女的車是第一個。
李女士：掉落但是沒砸到人，沒砸到東西過。
樓棟外立面出現問題
桐廬恒佛房地產開發有限公司負責人 王總：該是我們修的，我們這兩天都是在組織人員報價。因為這個工程也不是小工程，幾千塊幾萬塊的工程，要幾十萬的工程。那也需要人員的安排，也需要報價。那我跟社區的也說了，盡快這個星期能夠定下來，爭取下個星期就能進場，來維修這個事情。這個我們不推脫。
李女士與社區溝通
李女士說，現在她的車子一直停在4S店，維修估計要六萬多塊錢。
圖為受損的車子
李女士：開發商態度是好的，就是說會賠會怎么樣，從來沒有兌現過。
記者：有沒有給過你方案？
李女士：方案給了，第一個方案就是給我修車，然后相對應地給我賠償一點損失，具體損失他不說。第二個就是把我的車當舊車回收給他，他說三四萬塊錢、四五萬塊錢這樣，那我是絕對不同意的，因為我車子買來才兩年多，12萬多買來的。
李女士稱車子是12萬多買來的
桐廬恒佛房地產開發有限公司負責人 王總：你要同意然后我們肯定要寫個協議。
李女士：那你現在是什么想法，給我什么方案？
桐廬恒佛房地產開發有限公司負責人 王總：那肯定要責任先定好，這個掉下來又不是說全部都是我們的責任。
開發商談到責任
停車位置不是車位？
開發商的王總告訴記者，他之所以說責任還沒有明確，是因為李女士當時停車的地方根本不是車位。
桐廬恒佛房地產開發有限公司負責人 王總：業主這邊她肯定是違章停車了。
記者：它不是停車位嗎？
李女士：你問他是不是。
桐廬恒佛房地產開發有限公司負責人 王總：物業這邊管理這方面也有責任。
李女士：是物業認可的停車位，物業認可那里好停的。
桐廬恒佛房地產開發有限公司負責人 王總：物業認可那是物業的責任，那你應該找物業去啊，不應該找我們開發商，我們開發商沒有說讓你停在那邊。
李女士稱物業認可那里可以停
李女士當時停車的位置，地上沒有看到車位線，在道閘進來的地方寫著幾個字“消防通道 禁止占用”。
李女士停車的位置沒有車位線
浙江中能物業服務有限公司負責人 奚總：開發商確實很明確的，那個地方原來門是關的，是消防通道。那因為我們是后期來的，可能前期物業，我們進場的時候，他們就事實形成這么一個情況，就是那個地方是在停車。那么車位是不畫的，當時叫我畫車位我是不會畫的，因為這個是消防通道。你說要叫我畫車位，我是吃不消畫的。
記者：那按理說那邊應該停不了？
浙江中能物業服務有限公司負責人 奚總：對，因為是當時業主造成這么一個事實存在，那叫我后面的物業再去調整去改的話，那會制造矛盾啊，因為這里小區本身車位就不夠停。
李女士說，從2023年入住到現在，她從來沒聽說過那里是消防通道，大家也都是正常停車的。
記者：開發商電話里也講了，他說他覺得你們物業管理也有責任。
浙江中能物業服務有限公司負責人 奚總：那如果說我收過停車費或者業委會委托我收的，那物業是有責任。我物業也在群里發過通知，大家注意安全，外墻比較脫落，有這方面的溫馨提示的。那你說怎么辦，我也不能讓他們不停。
物業在朋友圈發的提示
浙江豐國律師事務所律師 陳松濤：主要責任肯定是開發商，但是開發商說的話也有點道理，因為消防通道是不允許停車的。你車子停在這里，那對于車主來說，她自己也有一定的過錯。物業如果他認為有個消防通道，那么你也應該要設警示牌，說此處禁止停車。
李女士告訴記者，她之前提出過訴求，但開發商沒有同意。
李女士：一個給我車賠了，然后賠償我相應損失。我新車被砸成這樣子，實際損失要么就是租車費，然后生活中帶來很不便。再一個的話，我自己也做生意，我自己也有工作，嚴重影響我的生活、工作。
記者：除了修車這部分，你希望他賠你多少？
李女士：另外的嘛我想兩萬來塊錢總要賠償。
桐廬恒佛房地產開發有限公司負責人 王總：她那個沒砸壞的二手車就值四萬多塊錢，現在4S店修修要六萬多，她還要我們賠兩萬塊錢，這樣的話我新車都可以買了。大家坐下來聊咯這個東西，那不可能過分地賠償。可以走法律途徑嘛，那法院怎么判就怎么判。
開發商稱不可能過分地賠償
浙江豐國律師事務所律師 陳松濤：一般來說租車的費用是合理的，法院也會支持的。但是你說精神損失跟工作影響很大，其它的費用一般到法院是不會支持的，然后根據主要次要按照比例分下來。 |
