圖為用水示意圖（圖片由AI生成）
澎湃新聞記者 蔣立冬
四川省三臺縣一小區(qū)業(yè)主家庭水表顯示其用水量達(dá)到800噸，該業(yè)主認(rèn)為供水企業(yè)統(tǒng)計(jì)存在問題，質(zhì)疑之后，總用水量被調(diào)整為633噸，并要求其按3053.47元繳納水費(fèi)。經(jīng)再次投訴，該業(yè)主實(shí)際用水量最終被確定為242噸。
4月6日，澎湃新聞從問政四川網(wǎng)絡(luò)平臺獲悉，綿陽宏達(dá)資產(chǎn)投資經(jīng)營（集團(tuán)）有限公司（簡稱“綿陽宏達(dá)資產(chǎn)”）在后來的回復(fù)中承認(rèn)“確實(shí)存在水費(fèi)異常，水表表位錯誤，水表噸位與實(shí)際不符。”該公司對業(yè)主違約金已作取消處理。
這位小區(qū)有業(yè)主此前投訴稱，2024年10月15日，他收到江岸國際物業(yè)微信群消息，稱其所在的小區(qū)9棟自來水表前期錯亂問題，已由三臺都宏水業(yè)有限公司調(diào)整完成，要求業(yè)主對欠費(fèi)金額進(jìn)行補(bǔ)繳。他通過“都宏水業(yè)”公眾號查詢，發(fā)現(xiàn)他家欠費(fèi)2390.59元。
業(yè)主查詢發(fā)現(xiàn)家里欠費(fèi)2390.59元
他對費(fèi)用是否真實(shí)表示懷疑，因?yàn)槿胱⊙b修時，他就已經(jīng)交了800元（應(yīng)為預(yù)繳）水費(fèi)，而平時他們小兩口白天都在上班，晚上才回家。無論如何，兩個人在兩年時間里不太可能用到3000多元錢的水費(fèi)。
2024年10月16日，該業(yè)主前往都宏水業(yè)咨詢，該公司讓其回家看水表上噸數(shù)與系統(tǒng)噸數(shù)是否一樣，不一樣跟他們聯(lián)系，會安排師傅來維修。回家后，他多次聯(lián)系該公司，一直到12月中旬才有師傅前去調(diào)整，而此間已欠下3126元水費(fèi)。調(diào)整前，系統(tǒng)顯示他家用水量為800噸，調(diào)整后為633噸。該業(yè)主認(rèn)為仍然非常不合理，于是選擇在網(wǎng)上公開投訴。
2025年3月4日，綿陽宏達(dá)資產(chǎn)公開回復(fù)稱，經(jīng)調(diào)查，該業(yè)主反映的情況屬實(shí)，水費(fèi)收取及表位核實(shí)由宏達(dá)公司下屬子公司都宏水業(yè)有限公司負(fù)責(zé)。
都宏水業(yè)有限公司立即安排營銷管理部抄表員進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)核，確實(shí)存在水費(fèi)異常，水表表位錯誤，水表噸位與實(shí)際不符。出現(xiàn)這些情況的主要原因，為表后水管由江安國際開發(fā)商安裝，其并未按照正確的表位連接水表，故出現(xiàn)此次錯誤。
目前，都宏公司已將正確的表位及噸位修正，現(xiàn)水表實(shí)際止度為242噸。經(jīng)公司研究決定，對該業(yè)主違約金作取消處理。
圖為愛企查頁面截圖
澎湃新聞注意到，綿陽宏達(dá)資產(chǎn)為四川省三臺縣國有企業(yè)，三臺縣都宏水業(yè)是其子公司，其經(jīng)營范圍包括自來水生產(chǎn)、供應(yīng)；給排水工程，管道安裝及維修等。 |
