網暴可以讓一個普通人在短時間內遭受嚴重傷害。（圖/VCG）
被造謠四年后，農民歌手朱某文決定再次拿起法律武器，以侮辱誹謗為自訴案由，將網暴者起訴至法院。2月18日，該案已在江蘇省徐州市經濟技術開發區人民法院開庭。據媒體報道，朱某文起訴網暴者，此前已有三次，其中一次對方被判有期徒刑四年。
互聯網的隱匿性，放大了人性的惡。一些躲在屏幕后面的“鍵盤俠”通過網絡發布侮辱謾罵、造謠誹謗等信息，嚴重影響他人身心健康。
網絡暴力（以下簡稱網暴）是網絡生態的“毒瘤”，每一條無憑無據的臆想和猜測，都是射向他人的子彈，每一段不負責任的謠言和訛傳，都是對良知的踐踏。在信息爆炸時代，網絡輿論可能在幾小時內將一個普通人推向輿論的風口浪尖。遭遇網暴的受害者往往會感到無助、焦慮，乃至影響身心健康。而選擇正確的應對方式，是降低傷害的有效途徑。
流量狂歡下的道德失序
“不認識我起訴的這個人，從來沒見過她，她為什么要在網上胡說八道？”開庭前，朱某文難掩心中的憤懣，向某媒體記者講述了接連遭遇網暴的經歷，稱有些人為了直播打賞掙點錢發布幾條他的視頻蹭熱度，他可以理解，但此次起訴的對象，連續四年只發布他的視頻，每條視頻內容都進行了P圖，造謠對象包括他本人和家人，實在過分！
“我的腦袋被P到別人身上，變成一個孩子躺在別人懷里，標題上直接對我進行辱罵和造謠。”朱某文稱，他是一個只有小學文化的農民，不太上網，走紅后要求家里人不在網絡平臺發布相關內容，造謠者發布的視頻都是他朋友那里轉發過來的。
就在今年1月底，花滑運動員朱某也通過經紀公司發表聲明，稱其自2022年1月北京冬奧會選拔賽結果公布起，在互聯網多個平臺受到網絡暴力攻擊。這些違法行為已經波及其家人與朋友，嚴重影響了他們的正常生活。為了維護自身權益，朱某決定采取法律手段維權。2023年11月，朱某針對一名對其侮辱、誹謗情節嚴重的微博用戶向法院提起網絡侵權責任糾紛訴訟并最終勝訴。法院審理認定被告的行為侵害了原告的名譽權，應依法承擔停止侵權、賠禮道歉、賠償損失的侵權責任，同時依據相關法律，給予網暴者行政拘留十日的行政處罰。該經紀公司嚴正聲明，堅決維護朱某的合法權益，強烈譴責任何形式的網暴等違法犯罪行為。
“按鍵傷人”頻發，帶給網暴受害者的心理傷害不言而喻。此類精神侵害不僅頻發在知名人士身上，普通人亦難置身事外。
一件小事，隨口一句發言，可能招致不同意見者的惡語相向、造謠騷擾、惡意修圖或是隱私泄露。有網友直言：“以前覺得公眾人物才會被網暴，現在發現網暴距離普通人的生活并不遠。”
某個早上，自媒體人齊祺（化名）像往常一樣醒來，手機屏幕涌現上千條未讀消息。點開一看，全是不堪入目的辱罵。“我突然感到心跳加速，胸悶，甚至手腳發涼、發麻，這些明顯的生理不適困擾了我整整一天。”那段被莫名網暴的經歷，齊祺現在回憶起來依然歷歷在目。她對筆者說，自己花了很長時間平復心情。
這之后，齊祺開始尋找被網暴的原因。她發現，辱罵性的留言，集中出現于她此前兩日在某社交媒體上發布的一條關于自己和男友就醫經歷的視頻評論區。該條視頻招致網暴的原因可能是因為她配上了幾句“不合時宜”的玩笑解說。
“我不知道究竟哪一句解說違背了公序良俗。那些瘋狂涌入的攻擊性評論根本停不下來。除了線上惡評，騷擾甚至延伸至線下。”齊祺對筆者說，“最嚴重的幾天，我父母信息被人肉搜索，他們接到不少莫名其妙的陌生電話，接通后就是被罵。”
齊祺的遭遇并非個例。據媒體報道，中國青年報曾聯合問卷網對1000名青年進行問卷調查，其中65.3%的受訪者表示自己或者身邊人遭受過網絡暴力，71.9%的受訪者表示今后網絡暴力會越來越頻繁。打開社交媒體檢索“網暴”，常見網友講述自身遭受人肉搜索、侮辱謾罵、造謠誹謗和煽動仇恨等言論攻擊的經歷。可見，網暴已然成為一個比較突出的社會性問題。
以法律之名宣戰
今年2月評選出的10件2024年中國網絡安全大事件中，其中四件即與網暴直接相關：中央網信辦2024年3月開展的2024年“清朗”系列專項行動、2024年4月公安部公布打擊整治網絡謠言10起典型案例、我國牽頭提出的國際標準《網絡安全物聯網安全與隱私家庭物聯網指南》正式發布以及2024年上半年全國公安機關共偵辦網絡暴力案件3500余起。
網暴的形成與擴散，通常遵循以下模式：導火索為一條帖子、一次不當發言或一個被誤解的行為。此后引發情緒發酵，一些網民基于失真的信息進行偏狹的個人評論。部分媒體為了流量，選擇性報道，加劇事件發酵。當事人被貼上負面標簽，輿論開始極端化發展。人肉搜索與圍剿，使得當事人的個人信息被曝光，嚴重影響個人生活和工作。
還記得2023年夏天，武漢一名小學生被老師駕車碾軋，僅因其母首次出現在鏡頭里時穿著精致，妝容整齊，即被無數網友惡意評價，質疑她“不像失去孩子的樣子”，懷疑她在博流量。事實上，孩子母親只是售樓部工作人員，事發時直接從單位趕過來而已。僅僅十天之后，這位可憐的母親將朋友圈簽名改成“孩子你是不是很孤單，媽媽想去陪你”，之后從樓上一躍而下。“舌上有龍泉，殺人不見血”，每一個口誅筆伐的鍵盤俠，都是幫兇。
2022年7月，一名95后女孩在被保送研究生后，拿著錄取通知書向病床上的爺爺報喜，這一幕被拍成照片和視頻后，發送到了社交平臺。沒想到，有人針對她的粉色頭發貼上無數惡毒標簽，有人攻擊她師范生的身份和錄取她的學校，甚至攻擊她病床上的爺爺。
謠言和網暴給女孩造成了巨大心理創傷。她曾寫下這樣一段話：“我寧愿生一場大病做一場手術，可以讓自己看到軀體好起來的過程，但是網暴后的心理創傷，不知何時才能消失。”據媒體報道，她曾歷經復雜煩瑣的維權，公證了上千條嚴重侮辱性的內容，準備起訴網暴者。然而，她與抑郁對抗的過程中，終究還是選擇離開這個世界，年僅23歲。
2023年，某企業女高管因在內部會議上的一句話被截取拼接，在網絡上遭受輿論撻伐。事件迅速發酵，公司不得不出面澄清，但仍然無法挽回局面。該名女高管告訴筆者，其已不止一次與網暴“交手”，堅信可以做到認可自己的價值，不把別人的攻擊放心里，但她同時承認，面對網絡上洶涌而來、呈指數級放大的惡意，不是每個人都能做好準備。有些甚至采取極端行為，釀成無可挽回的悲劇。
刑辯律師周某由于代理案件的緣故，在長達五年的時間里遭遇了網暴者持續的惡意攻擊和謾罵。他對筆者說：“網暴攻擊不僅對我的名譽造成了極大的損害，更是精神上的煎熬，每天都讓我感到無比焦慮、抑郁。”
在周某看來，網暴對一個人的精神摧殘是致命的。那些看似隨意指指點點的網帖和掐頭去尾、隨意剪切的視頻，經過一次次的傳播，影響和傷害被無限放大，成為被網暴者難以承受之痛。周某稱，近日北京互聯網法院的四份判決出爐后，網暴者還揚言：“北京互聯網法院判得太好了，以后咱們給周某兩千塊，可以再罵他一次！”
周某坦言：“我啟動網暴維權并不是為了經濟賠償，是為了捍衛個人的尊嚴，推動國家網暴立法。”
網暴通過網絡以文本、圖像、音頻、視頻等形式向個人集中發布，含有侮辱謾罵、造謠誹謗、煽動仇恨、威逼脅迫、侵犯隱私，以及影響身心健康等違法和不良信息。與傳統違法犯罪不同，網暴信息傳播范圍廣速度快、社會危害大、影響消除難，往往令受害者因此承受巨大的精神壓力和痛苦。這不僅侵犯個體利益，還擾亂了正常的社會秩序和網絡秩序。
為何網絡暴力變得如此普遍和越來越具破壞性？清華大學法學院教授勞東燕在接受媒體采訪時表示，網絡的匿名運作機制，讓很多人將現實中的不滿與怨懟，宣泄到虛擬空間，導致私人問題被公共化。
網絡雖是虛擬空間，但絕非法外之地，對于那些造成嚴重后果的網絡暴力，必須以法律之名“宣戰”。
遭遇網暴的自救指南
面對網絡暴力，保持冷靜并采取有效行動是保護自己的關鍵。涵蓋心理調整、技術處理和法律手段的應對方法，可以幫助受害者渡過難關。
發現自己遭遇網暴之后，如何應對和處理？北京德和衡律師事務所律師孫智陽對筆者說，首先穩定情緒，保持冷靜，避免因情緒激動做出不理智行為，正視自身價值，不輕易否定自己。其次，“切斷”負面信息源，暫時遠離社交平臺，避免反復查看攻擊性內容，減少心理傷害。若受害者自身負面情緒較重，最好尋求專業心理咨詢師的幫助，避免自我封閉。還可采用向親朋好友傾訴、寫日記等方式發泄情緒舒緩壓力，避免陷入“自我懷疑”或“過度反思”。
通常，以“轉移注意力的方式，維持正常生活”是簡單有效的方法。
當然，面對惡意攻擊，通過法律維權以捍衛尊嚴，也是對網暴者的公開宣戰。孫智陽表示，技術處理通常包括固定證據（第一時間全面取證）、阻斷傳播、積極投訴。對涉及網絡暴力的照片、視頻、言論等，通過截圖或者錄屏方式保存，同時通過平臺舉報功能查詢施暴者IP，記錄惡意內容的傳播路徑，并要求平臺刪除內容、封禁賬號。若平臺未及時處理，可截圖平臺不作為證據，后續用于法律追責。
該律師提醒：切記要完整保存攻擊內容（含賬號ID、時間、點贊轉發量等），必要時可對網上的證據進行公證，為后續依法維權做好證據準備。同時，刪除敏感個人信息，減少陌生人的訪問與評論，謹慎處理陌生私信或好友請求，避免二次被人肉搜索風險。
據媒體報道，2024年5月，歌手朱某文的律師團隊對290條涉案視頻完成公證固定證據，并向法院提起訴訟。該案代理律師楊安明指出，被告主觀惡意明顯，持續發布侮辱性內容且拒絕溝通，僅通過其丈夫表達歉意。朱某文堅持“不接受任何調解”。
總體來看，法律維權的手段包括以下幾點：發送律師函，委托律師向施暴者或平臺發送律師函要求刪除侵權內容并發送道歉聲明等；依法訴訟，通過上述保存的證據，到法院提起訴訟，要求侵權人停止侵害、賠禮道歉，依法賠償；對涉及刑事犯罪立案標準的，依法到公安機關報案，對施暴方予以刑事處罰；判決后，平臺沒有刪除相關信息的，可以申請強制執行。
網暴者可能涉及民事責任、刑事責任和行政責任。根據民法典第一千零二十四條以侮辱誹謗的方式侵害他人名譽權構成侵權，應該承擔責任，可以要求侵害方停止侵害、恢復名譽、賠禮道歉、賠償損失；第一千零三十三條規定，未經權利人明確同意的情況下，任何組織或個人不得從事六種侵害隱私權的行為。這六種行為包括：以電話、短信、即時通信工具、電子郵件、傳單等方式侵擾他人的私人生活安寧；進入、拍攝、窺視他人的住宅、賓館房間等私密空間；拍攝、窺視、竊聽、公開他人的私密活動；拍攝、窺視他人身體的私密部位；處理他人的私密信息；以及以其他方式侵害他人的隱私權。對侵犯隱私權的行為，被侵權人依然可以訴訟維權。
根據刑法第二百四十六條規定，對于以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利；構成尋釁滋事罪的，依法按照刑法第二百九十三條法律規定處以刑罰。
對于不構成刑事犯罪但違反治安管理處罰法第四十二條的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。
網暴不僅是個人問題，更是社會問題。每個人都可能是受害者，也可能是不經意間的加害者。因此，我們一邊要學會保護自己，一邊也要避免成為助長網暴的一員。當處理網暴時，保持冷靜、理性的態度，必要時尋求法律的保護，才是最佳的自救方式。
“我們敲下的每句話，都可能是飛向自己的回旋鏢。”某網友在評論區的留言發人深省，“善語結善緣，我們的聲音可以改變世界”。
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