一封群眾來(lái)信帶來(lái)的大變化 4月初，在福建省寧化縣城的每條大街小巷和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的墟場(chǎng)上都可見(jiàn)到制作精美的公安機(jī)關(guān)宣傳欄，前來(lái)觀看的群眾邊看邊點(diǎn)頭稱好。這是寧化縣公安局為方便群眾了解公安政策和治安資訊而特別設(shè)置的“窗口”。
說(shuō)起縣局花大筆經(jīng)費(fèi)來(lái)搞這項(xiàng)宣傳的事由，局長(zhǎng)肖文波介紹，此事緣于去年底收到的一封群眾來(lái)信。 寫信人為寧化淮土鄉(xiāng)梨樹(shù)村村民張族彬，信中反映其無(wú)法為子女上戶口的焦慮和對(duì)戶口政策的不理解。 收到張族彬的來(lái)信后，寧化公安局非常重視。今年2月19日，局長(zhǎng)肖文波帶領(lǐng)治安、信訪、淮土派出所民警，專程到張族彬家中走訪調(diào)查。了解情況后，肖文波局長(zhǎng)告知張族彬辦理戶口所需的材料，明確在材料齊全的情況下立即為其辦好戶口。不久，在補(bǔ)辦好相關(guān)手續(xù)后，張族彬二女兒和小兒子的戶口終于解決了。 張族彬的問(wèn)題解決了，但此事卻讓肖文波思考良多：去年，寧化縣公安局被評(píng)為全國(guó)公安機(jī)關(guān)集中處理群眾來(lái)信來(lái)訪先進(jìn)集體，今年如何再上一層樓，進(jìn)一步架起公安機(jī)關(guān)與群眾有效溝通的橋梁？ 3月10日，寧化縣公安局正式下發(fā)《關(guān)于組織討論“一封群眾來(lái)信”的通知》，要求各單位緊密結(jié)合當(dāng)前開(kāi)展抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功的有利契機(jī)，組織民警認(rèn)真思考和討論這封來(lái)信。 在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的討論中，民警認(rèn)識(shí)到了如何帶著感情去為群眾辦事，如何耐心做好群眾工作。 寧化縣公安局黨委根據(jù)民警討論結(jié)果決定，為了加強(qiáng)與群眾的溝通，在城區(qū)主要街道和每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)墟場(chǎng)設(shè)立了警務(wù)宣傳欄，把相關(guān)政策、法律、規(guī)定透明化，并借助村務(wù)公開(kāi)欄，適時(shí)發(fā)布警務(wù)方面的知識(shí)與信息；將警務(wù)相關(guān)材料分發(fā)給村治保主任，把責(zé)任落實(shí)到人。
作者: 杜勇 肖敏 | 
